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Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.
Si el artículo en cuestión estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
No se aceptan cambios ni devoluciones (si corresponde)
Al tratarse de plantas, seres vivos, nos aseguramos de que se envíen en las mejores condiciones y tal y como se describen, por lo que no hay cambios/devoluciones.
Mercancías no cubiertas
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devolución:
Tarjetas de regalo
Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, revise primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo hasta que su reembolso se publique oficialmente.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a milpetalass@gmail.com
Envío
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